سياسة الخصوصية
نوضح لك بشفافية كيف تتعامل ثراء للتدريب مع بياناتك الشخصية، ولماذا قد نحتاج إليها، وكيف نعمل على حمايتها، وما الحقوق المتاحة لك عند استخدام منصتنا وخدماتنا التدريبية.
عند استخدام منصة ثراء للتدريب أو التسجيل في أحد برامجها أو التواصل معنا، فإن هذه السياسة توضح الأسس التي نعتمد عليها في جمع البيانات واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها، والخيارات المتاحة لك بشأن معلوماتك الشخصية.
بيانات تساعدنا على التسجيل وتقديم البرامج والدعم وتحسين تجربة المنصة.
لتقديم الخدمة والتواصل وتحسين الجودة والوفاء بالمتطلبات النظامية.
يمكنك التواصل معنا للاستفسار أو طلب التصحيح أو الحذف حيث تسمح الأنظمة بذلك.
في ثراء للتدريب، نولي خصوصية المستخدمين أهمية كبيرة، ونسعى إلى التعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية وشفافية وبما يتناسب مع طبيعة الخدمات التدريبية التي نقدمها.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وأغراض استخدامها، ومدة الاحتفاظ بها، والجهات التي قد تحتاج إلى الوصول إليها لتقديم الخدمة، إضافة إلى حقوق المستخدم والإجراءات المتبعة لحماية المعلومات.
قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم عند التسجيل أو شراء البرامج أو استخدام المنصة أو التواصل معنا.
يمكن تصفح بعض أجزاء الموقع دون تقديم بيانات شخصية، إلا أن بعض الخدمات تتطلب بيانات محددة حتى نتمكن من إتمام التسجيل أو تنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة المطلوبة.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وإدارة الحسابات والطلبات، والوفاء بالمتطلبات النظامية أو المحاسبية أو التشغيلية ذات الصلة.
قد نحتفظ ببعض البيانات لمدة تصل إلى خمس سنوات من آخر تفاعل مع المستخدم، ما لم تتطلب الأنظمة مدة أطول، أو يصبح الحذف ممكنًا بناءً على طلب المستخدم ووفق اللوائح والإجراءات المعمول بها.
يقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين داخل ثراء أو الجهات المساندة اللازمة لتقديم الخدمة، مع الالتزام بالسرية وعدم مشاركة البيانات خارج نطاق الحاجة أو دون مسوغ مناسب.
نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض مرتبطة بتقديم خدماتنا وتشغيلها وتحسينها، ومنها:
قد توفر ثراء أدوات للتواصل بين المتدربين والمدربين أو خدمة العملاء من خلال الرسائل أو الدردشة أو النماذج المخصصة داخل المنصة.
يجب استخدام أدوات التواصل بما يتوافق مع أهداف المنصة التعليمية، ويحظر استخدامها في أي نشاط مخالف للأنظمة أو الآداب العامة أو السياسات المعلنة لثراء.
بحسب الأنظمة المنطبقة، يمكن للمستخدم التواصل معنا بشأن بياناته الشخصية لطلب ما يلي:
لإرسال طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر: info@tharaaedu.com
قد تتضمن المنصة روابط إلى مواقع أو خدمات خارجية. تخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحكم ثراء في محتواها أو ممارساتها المتعلقة بالبيانات.
نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم معلومات شخصية أو استخدام خدماته.
نطبق إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير النظامي أو الفقدان أو التعديل غير المصرح به.
تتعامل ثراء مع البيانات، بحسب نطاق انطباق الأنظمة ذات العلاقة، وفق اللوائح والمتطلبات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المتطلبات المرتبطة بحماية البيانات الشخصية والجرائم المعلوماتية.
ويشمل ذلك مراعاة مبادئ المشروعية والشفافية وتحديد الغرض وتقليل البيانات وحماية المعلومات والاحتفاظ بها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات ذات الصلة.
قد يتم تحديث هذه السياسة عند تطوير خدماتنا أو تعديل إجراءاتنا أو عند الحاجة إلى مواكبة المتطلبات النظامية ذات الصلة.
عند وجود تغييرات جوهرية، سنعمل على توضيحها للمستخدمين بالطريقة المناسبة، مثل إشعار واضح على الموقع أو رسالة عبر البريد الإلكتروني عندما يكون ذلك ملائمًا.
إذا كان لديك استفسار أو شكوى أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني:
نسعى إلى مراجعة الطلبات والرد عليها خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب مكتمل البيانات، وقد تحتاج بعض الحالات إلى وقت إضافي بحسب طبيعة الطلب والمتطلبات المرتبطة به.
في ثراء للتدريب، نعتبر حماية البيانات جزءًا أساسيًا من جودة التجربة التعليمية، ونعمل على إبقاء ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية واضحة ومفهومة ومناسبة للخدمات التي نقدمها.