سياسة استرداد الرسوم
سياسة واضحة ومنصفة لاسترداد رسوم البرامج التدريبية
في ثراء للتدريب، نحرص على تقديم تجربة تعليمية عالية الجودة، ونوضح لك آلية الاسترداد قبل التسجيل بكل شفافية، بما يضمن حفظ الحقوق وتنظيم الإجراءات بعدالة.
استرداد رسوم البرامج التدريبية
تنظم هذه السياسة طلبات إلغاء التسجيل واسترداد الرسوم وفق ضوابط واضحة تعتمد على توقيت تقديم الطلب وحالة البرنامج التدريبي.
يحق للمتدرب طلب استرداد الرسوم قبل بدء البرنامج التدريبي وفق الحالات التالية:
- استرداد كامل 100%: في حال تقديم الطلب قبل 15 يومًا أو أكثر من تاريخ بدء البرنامج التدريبي.
- استرداد جزئي 80%: في حال تقديم الطلب خلال سبعة أيام أو أقل قبل تاريخ بدء البرنامج التدريبي، يتم خصم 20% من إجمالي قيمة الدورة كرسوم إدارية.
بعد بدء البرنامج التدريبي أو تفعيل الوصول إلى المحتوى، لا يُسمح باسترداد أي جزء من الرسوم، وذلك لاعتبار أن الخدمات التعليمية والمحتوى التدريبي قد تم توفيرها للمتدرب.
في حال قامت ثراء للتدريب بإلغاء البرنامج لأي سبب، يتم استرداد 100% من المبلغ المدفوع للمتدربين المتأثرين بالإلغاء.
يجب تقديم طلب استرداد الرسوم عبر البريد الإلكتروني الرسمي للدعم، مع توضيح بيانات الطلب وسبب الإلغاء.
- إرسال الطلب إلى: info@tharaaedu.com
- تقديم الطلب قبل بدء البرنامج التدريبي وفق المواعيد المحددة.
- معالجة الطلب خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب كاملاً.
في الحالات الطارئة أو الظروف القاهرة، مثل الحالات الصحية الطارئة أو الظروف الشخصية القهرية، يمكن النظر في طلبات استرداد استثنائية كليًا أو جزئيًا بناءً على تقدير إدارة ثراء للتدريب.
قد يُطلب من المتدرب تقديم مستندات داعمة للنظر في الطلب بشكل استثنائي.
سياسة استرداد رسوم ضمان النجاح في اختبار PL-300
تلتزم ثراء للتدريب بتمكين المتدربين من اجتياز اختبار PL-300 من مايكروسوفت، ويشمل ضمان النجاح استرداد رسوم البرنامج في حال عدم اجتياز الاختبار، وفق الشروط التالية.
ملاحظات مهمة
يتم استرداد رسوم البرنامج فقط، ولا يشمل ذلك رسوم التقديم على الاختبار الرسمي إذا تم دفعها بشكل منفصل. كما يُلغى الضمان تلقائيًا في حال عدم الالتزام بأي من الشروط المذكورة أعلاه.