سياسة استرداد الرسوم
في ثراء للتدريب، نحرص على تقديم تجربة تعليمية عالية الجودة، ونوضح لك آلية الاسترداد قبل التسجيل بكل شفافية، بما يضمن حفظ الحقوق وتنظيم الإجراءات بعدالة.
تنظم هذه السياسة طلبات إلغاء التسجيل واسترداد الرسوم وفق ضوابط واضحة تعتمد على توقيت تقديم الطلب وحالة البرنامج التدريبي.
يحق للمتدرب طلب استرداد الرسوم قبل بدء البرنامج التدريبي وفق الحالات التالية:
بعد بدء البرنامج التدريبي أو تفعيل الوصول إلى المحتوى، لا يُسمح باسترداد أي جزء من الرسوم، وذلك لاعتبار أن الخدمات التعليمية والمحتوى التدريبي قد تم توفيرها للمتدرب.
في حال قامت ثراء للتدريب بإلغاء البرنامج لأي سبب، يتم استرداد 100% من المبلغ المدفوع للمتدربين المتأثرين بالإلغاء.
يجب تقديم طلب استرداد الرسوم عبر البريد الإلكتروني الرسمي للدعم، مع توضيح بيانات الطلب وسبب الإلغاء.
في الحالات الطارئة أو الظروف القاهرة، مثل الحالات الصحية الطارئة أو الظروف الشخصية القهرية، يمكن النظر في طلبات استرداد استثنائية كليًا أو جزئيًا بناءً على تقدير إدارة ثراء للتدريب.
قد يُطلب من المتدرب تقديم مستندات داعمة للنظر في الطلب بشكل استثنائي.
تلتزم ثراء للتدريب بتمكين المتدربين من اجتياز اختبار PL-300 من مايكروسوفت، ويشمل ضمان النجاح استرداد رسوم البرنامج في حال عدم اجتياز الاختبار، وفق الشروط التالية.
يتم استرداد رسوم البرنامج فقط، ولا يشمل ذلك رسوم التقديم على الاختبار الرسمي إذا تم دفعها بشكل منفصل. كما يُلغى الضمان تلقائيًا في حال عدم الالتزام بأي من الشروط المذكورة أعلاه.