سياسة الخصوصية
نلتزم في ثراء للتدريب بحماية بيانات مستخدمينا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية، ونوضح من خلال هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها وحقوق المستخدمين المتعلقة بها.
باستخدامك لمنصة ثراء للتدريب أو التسجيل في أحد برامجها أو التواصل مع فريقها، فإنك تقر بالاطلاع على هذه السياسة والموافقة على ما ورد فيها من أحكام تتعلق بجمع البيانات ومعالجتها وحمايتها.
في ثراء للتدريب، نلتزم بحماية خصوصية بيانات مستخدمينا والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وفق معايير مهنية وأمنية مناسبة لطبيعة الخدمات التدريبية التي نقدمها.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية جمع البيانات، وأغراض استخدامها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوق المستخدمين، والإجراءات المتبعة لحماية المعلومات داخل المنصة.
قد تقوم ثراء بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمات التدريبية وتحسين تجربة المستخدم، وذلك عند التسجيل أو شراء البرامج أو التواصل معنا أو استخدام خدمات المنصة.
يمكن للمستخدم تصفح بعض أجزاء الموقع دون تقديم بيانات شخصية، إلا أن بعض الخدمات قد تتطلب تقديم بيانات محددة لإتمام التسجيل أو تقديم الخدمة.
تحتفظ ثراء بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، وإدارة الحسابات، والالتزام بالمتطلبات النظامية أو المحاسبية أو التشغيلية.
قد تصل مدة الاحتفاظ بالبيانات إلى خمس سنوات من آخر تفاعل مع المستخدم، ما لم تتطلب الأنظمة مدة أطول أو يطلب المستخدم حذف بياناته وفق اللوائح والإجراءات المعتمدة.
يقتصر الوصول إلى البيانات على الفريق المختص داخل ثراء أو الجهات المساندة المرتبطة بتقديم الخدمة، مع الالتزام بالسرية وعدم مشاركة البيانات مع أطراف خارجية دون مسوغ نظامي أو موافقة مناسبة من المستخدم.
قد تستخدم منصة ثراء ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر بعض التفضيلات، وتحليل أداء الموقع، وتطوير الخدمات.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
تستخدم ثراء البيانات التي يتم جمعها للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمات التدريبية وتحسينها، وتشمل:
تؤكد ثراء أنها لا تبيع بيانات المستخدمين، ولا تشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض غير مرتبطة بالخدمة دون موافقة أو مسوغ نظامي.
قد توفر ثراء خدمات تواصل بين المتدربين والمدربين أو فريق الدعم من خلال الرسائل أو الدردشة أو النماذج المخصصة داخل المنصة.
يلتزم جميع المستخدمين باستخدام أدوات التواصل بما يتوافق مع أهداف المنصة التعليمية، ويحظر استخدامها في أي أغراض مخالفة للأنظمة أو الآداب العامة أو سياسات ثراء.
يحق للمستخدم التواصل مع ثراء فيما يتعلق ببياناته الشخصية، بما يشمل:
يمكن تقديم طلبات الخصوصية عبر البريد الإلكتروني: info@tharaaedu.com
قد يحتوي موقع ثراء على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا تتحمل ثراء مسؤولية محتوى تلك المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
ننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم بياناتهم أو استخدام خدماته.
تتخذ ثراء إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير النظامي أو الفقدان أو التعديل غير المصرح به.
تلتزم ثراء، بحسب نطاق انطباق الأنظمة ذات العلاقة، باللوائح والمتطلبات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الأنظمة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية ومكافحة الجرائم المعلوماتية.
ويشمل ذلك التعامل مع البيانات وفق مبادئ المشروعية والشفافية وتحديد الغرض وحماية المعلومات والاحتفاظ بها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات النظامية.
يحق لثراء تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وذلك بما يتوافق مع تطوير خدماتها أو تحديث الإجراءات التشغيلية أو الالتزام بالمتطلبات النظامية.
سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على الموقع متى كان ذلك مناسبًا.
في حال وجود أي شكاوى أو استفسارات تتعلق بخصوصية البيانات، يمكن التواصل مع ثراء عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
تلتزم ثراء بمراجعة الشكاوى والرد عليها خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلام الشكوى مكتملة البيانات، ما لم تتطلب طبيعة الطلب مدة أطول.
في ثراء للتدريب، نسعى إلى تقديم تجربة تعليمية موثوقة وآمنة، ونعتبر حماية بياناتك جزءًا أساسيًا من جودة الخدمة التي نقدمها.